Politika kvality

K čemu je nám řízení dle „ISO“ užitečné?

• vedení organizace věnuje větší pozornost plánování a následnému vyhodnocování, což napomáhá celkovému zlepšování systému řízení organizace
• zvyšuje se důvěryhodnosti naší organizace vůči partnerům a institucím
• snižuje se počet stížností, zlepšuje se kvalita poskytovaných služeb a spokojenost zainteresovaných stran
• zlepšují se i vztahy uvnitř organizace, zejména proto, že jsou zřetelně nastaveny kompetence a výrazně se zkvalitnila i práce v oblasti řízení dokumentace a lidských zdrojů
• certifikace „ISO“ nám poskytuje určité výhody v konkurenčním prostředí trhu, zejména v oblasti průkaznosti dodržování postupů a pravidel (např. dodržování Standardů urgentní medicíny)
• dodržujeme platné právní úpravy a certifikovaný systém nám pomáhá i v této oblasti, protože nám díky nastaveným pravidlům neunikne žádný požadavek, jehož nedodržení by například znamenalo nepříjemný postih
• náš systém je pravidelně ověřován nezávislou a akreditovanou organizací

Historie ISO u nás

Naše organizace má zavedenu normu ISO 9001:2015 – systém managementu kvality od roku 2010. Od této doby se v naší organizaci provádějí pravidelné dozorové a certifikační audity akreditovanou společností LL-C (certification).

Během každého roku rovněž probíhají plánované pravidelné interní audity na všech pracovištích organizace, které provádějí školení interní auditoři z řad zaměstnanců ZZS JČK.

Úspěšná recertifikace v roce 2022

V březnu 2022 proběhl recertifikační audit ISO 9001:2015 - systém managementu kvality, který potvrdil oprávněnost organizace užívat certifikát. Audit provedla akreditovaná společnost LL-C (Certification) Czech Republic a.s.